Vaatepuun itsepalvelupilotti pyörii alustalla – Lainaushistoria kertoo tarinoita vaatteen käyttökohteista

(Tilaajille.) Vaatelainaamoistaan tunnetun Vaatepuun digitaalista palvelua voi kokeilla itsepalveluperiaatteella Beyond Circulation -alustalla. Beyond Circulationin kehitystyö alkaa pilottikokeilulla, joka mahdollistaa datan keräyksen. Kirjauduttuaan sisään käyttäjä pääsee selaamaan valikoimaa, lainaamaan sekä palauttamaan vaatteet alustan kautta. Käyttäjät ottavat kuvat vaatteesta ennen ja jälkeen lainauksen. Lisäksi alustaan integroidaan vapaa tekstikenttä, joten vaatteiden lainaushistoria alkaa kerryttää tarinakirjastoa siitä, missä ja minkälaisissa tilaisuuksissa juuri kyseinen vaatekappale on ollut mukana. Se mahdollistaa myös käyttäjien havaintojen kuten pesukertojen määrän kirjaamisen. Asiakasprofiiliin voisi myös kerryttää dataa siitä, onko lainaus mennyt odotetusti. Ideana on, että läpinäkyvyys kasvattaa luottamusta ja vähentää ristiriitatilanteita. ”Beyond Circulation on kuin itsepalveluvaatelainaamoiden Über, mutta reilu ja läpinäkyvä. Myös silloin, kun raha liikkuu, siitä jää jälki ja siitä maksetaan verot. Tämä ei ole harmaata taloutta”, korostaa alustan kehittänyt Tero Niemi. Pilotissa satakunta asiakasta Niemi on tehnyt yhteiskehitystä Vaatepuun kanssa. Yhteistyössä tulee olemaan mukana myös digitaalisen tuotepassin kehittänyt taho. Ohjelmisto- ja IT-palveluja tarjoavalla Digia Oy:llä työskentelevä Niemi on...